Comunicado especial COVID-19
Por Faru
Estimado cliente,
Nos encontramos en una situación que requiere la colaboración de todos y desde Faru queremos contribuir con nuestra parte de responsabilidad colectiva para frenar la propagación del virus COVID-19.
Actualmente seguimos dando servicio pero tomando las decisiones oportunas para garantizar las medidas sanitarias que desde el gobierno se indican y otras que permitan mantener nuestro servicio en las mejores condiciones posibles:
Hemos incrementado nuestra limpieza en el interior de nuestro almacén y oficinas.
En almacén se ha establecido un perímetro de separación del personal que garantiza su seguridad y se seguirá un protocolo especial de entrega de mercancía a las compañías de transporte.
La mitad de nuestro equipo teletrabaja, no obstante la atención comercial y técnica se mantiene exactamente igual (aconsejando enviar las consultas por mail a comercial@faru.es y tecnico@faru.es respectivamente)
Así mismo, estamos en un sector en el que la demanda de equipos de protección en estos momentos es alta y nuestras líneas telefónicas experimentan más saturación de lo habitual. Por ello, te aconsejamos enviar tus pedidos por mail* o mediante nuestra página web www.faru.es, te contestaremos por orden de llegada y tu solicitud siempre será atendida.
(*Recuerda que el correo al que enviarlos es pedidos@faru.es)
En conclusión, queremos enviarte todo el ánimo posible para superar cuanto antes y juntos esta situación, porque pasará y en algún momento las cosas volverán a la normalidad. A lo largo de nuestros más de 50 años en activo nos hemos enfrentado a alguna crisis y situación desafiante. Gracias a nuestro equipo y clientes hemos podido superarlas y salir de ellas fortalecidos. Esta sin duda, no será diferente para todos. Esperamos además que tu y los tuyos estéis lo mejor posible.
Gracias por tu paciencia y empatía.
